年级：初中三年级作文 字数：1266 作者： 时间：2025-03-04
党的十九大报告郑重宣布：中国共产党人的初心就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。报告200多次提到人民，4次强调以人民为中心。
对我们服务行业来说，宾客就是人民，服务好宾客就是服务好人民，他们的幸福感和获得感是检验我们工作的最高标准。
某某年，我受柳州饭店外派，到象州县古象温泉度假村担任温泉部经理一职，在这五年多的时间里，感受颇多。
不同于柳州饭店的是，在这里，身边的员工90%以上都是附近的农民，我们所处的热水村，几乎家家都有人在古象上班，有些家庭甚至一家四、五口都在这里工作，公司(业主)已经为当地的经济发展、为造福当地百姓开辟出了一条脱贫的道路，建设了颇具规模的高档次的度假村，而我们就是带着度假村的员工在这条道路上继续走下去的带路人。我们既然来到了农村，就要热爱自己所处的这片土地，就要热爱这片土地上的农民兄弟姐妹，我们有责任、有义务把工作做好，提高经济效益，让他们过上更有质量的生活。
由于这些农民工大多读书较少，文化素质不高，基本属于上班是酒店的服务员，下了班撸起袖子卷起裤脚下地干活的农民，对酒店服务和酒店管理知之甚少。对此我们一同来的饭店几个党员达成共识，对他们的培训不能操之过急，要把速度放慢，制定一套适合他们的培训课程，从最简单的礼节、礼貌、礼仪开始，一点点的引导、言传身教，给他们一个接受和消化的过程。经过近九年的努力，培养了一大批具有一定专业素养的员工，有些甚至已经成为部门的骨干、基层管理人员。
为人民服务不光是为身边的员工服务，更要为来度假村消费的顾客服务，因为他们也是人民的一部分。对于我们的衣食父母，我们要用热心、细心、耐心、爱心去做好服务工作。在古象温泉的这几年，深感一个服务人员的善心与爱心是做好这份工作的前提。
拿我所在的温泉部来说吧。在这里，安全是放在第一位的，其次才是服务，因为客人的满意度取决于是否有安全的保障，客人出来游玩，希望开开心心来，平平安安地走。为此，我们从设立各种醒目的安全警示标志做起，比如：在湿滑的地方警示客人小心地滑，有台阶的地方小心台阶，危险的地势请勿攀爬，用广播和文字的形式提醒客人泡浴需注意的事项，对各种泡池的功效进行清晰的说明，处处站在客人的角度，为客人着想，这就是善心。遇到老年人，多提醒、多引导，告诉他们泡浴时间不易过长，要多喝水，晚上光线较暗，用手电筒帮他们照路，需要的时候搀他们一把；遇到孩子不穿鞋乱跑，要多提醒，摔倒了及时把他们扶起来，这就是爱心。
对服务行业来说，顾客就是人民，服务好顾客就是服务好人民，我们不因他们身份、地位、职业不同而区别对待他们，竭尽所能做好服务和接待工作，因为衡量我们工作好坏的尺子就是人民满意不满意、高兴不高兴。
全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为基层一线的党员来说，我们要牢固树立为民服务的意识，坚定做好本职工作的理想信念，把热爱人民当做最高的境界，无论身处何地，始终牢记自己的职责、使命，不忘初心。
只有树立了这种人生观、价值观，努力学习为人民服务的本领，不断提高自身的素质和工作能力，实践为人民服务的宗旨，这样才能真正卓有成效地为人民服务。
